Effective Date: 01.01.2026
Last Updated: 01.01.2026
This Privacy Policy explains how [Full Legal Company Name] ("Company", "we", "us", or "our"), operating in Dubai, United Arab Emirates, collects, processes, uses, stores, and protects personal data in accordance with UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (PDPL) and other applicable UAE legislation.
This Policy applies to all personal data collected in connection with our crane rental and lifting services within Dubai (mainland UAE), including through our website, email communications, telephone calls, WhatsApp communications, contractual arrangements, and operational activities.
١. المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام [اسم الشركة القانوني الكامل] ("الشركة")، العاملة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، بجمع ومعالجة واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية وأي تشريعات أخرى معمول بها في دولة الإمارات.
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها فيما يتعلق بخدمات تأجير الرافعات وأعمال الرفع داخل دبي (السوق المحلي)، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الواتساب أو العقود أو العمليات التشغيلية.
The Company acts as the Data Controller for the purposes of applicable data protection laws.
For any privacy-related inquiries or to exercise your data protection rights, please contact us at:
Email: [info@prolift-cranes.com]
٢. المتحكم بالبيانات
تعمل الشركة بصفتها المتحكم بالبيانات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقكم، يرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: [info@prolift-cranes.com]
We may collect and process the following categories of personal data:
• Identification and contact information (name, job title, company name, phone number, email address)
• Commercial and contractual data (rental inquiries, project details, crane specifications, billing and VAT/TRN information)
• Communication records (emails, WhatsApp messages, recorded calls where legally permitted)
• Technical data (IP address, browser type, device data, cookies)
• Security and access data (CCTV footage where applicable, vehicle plate numbers, identification details required for site access or safety compliance)
We do not intentionally collect sensitive personal data unless required for legal or safety obligations.
٣. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:
• بيانات التعريف والاتصال (الاسم، المسمى الوظيفي، اسم الشركة، الهاتف، البريد الإلكتروني)
• البيانات التجارية والتعاقدية (طلبات التأجير، تفاصيل المشاريع، مواصفات الرافعات، بيانات الفواتير والرقم الضريبي)
• سجلات المراسلات (البريد الإلكتروني، الواتساب، تسجيل المكالمات عند السماح قانونًا)
• البيانات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الجهاز، ملفات تعريف الارتباط)
• بيانات الأمن والدخول (كاميرات المراقبة عند الاقتضاء، أرقام المركبات، بيانات الهوية المطلوبة لدخول المواقع أو الامتثال للسلامة)
لا نقوم بجمع بيانات حساسة بشكل متعمد إلا عند الضرورة القانونية أو لأسباب تتعلق بالسلامة.
Personal data is processed for the following purposes:
• Responding to inquiries and providing quotations
• Negotiating and performing rental contracts
• Managing crane delivery, lifting operations, and HSE compliance
• Invoicing, accounting, and tax compliance
• Operational management and service improvement
• Ensuring physical, technical, and site security
• Compliance with applicable UAE laws and regulatory requirements
٤. أغراض المعالجة
تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
• الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار
• التفاوض على عقود التأجير وتنفيذها
• إدارة عمليات التسليم والرفع والامتثال لمتطلبات السلامة
• الفوترة والمحاسبة والامتثال الضريبي
• الإدارة التشغيلية وتحسين الخدمات
• ضمان الأمن المادي والتقني وأمن المواقع
• الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات
We process personal data based on one or more of the following legal grounds:
• Performance of a contract or pre-contractual measures
• Compliance with legal obligations
• Legitimate business interests, provided such interests do not override your fundamental rights
• Consent, where required under applicable law
Where processing is based on consent, you may withdraw consent at any time.
٥. الأساس القانوني للمعالجة
تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى أحد الأسس القانونية التالية:
• تنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات تسبق إبرام العقد
• الامتثال لالتزامات قانونية
• المصلحة المشروعة للشركة بما لا يتعارض مع حقوق الأفراد
• الموافقة عند الاقتضاء
يجوز لكم سحب الموافقة في أي وقت إذا كانت المعالجة تستند إليها.
Personal data may be disclosed, where necessary, to:
• Banks and payment providers
• Accountants, auditors, and legal advisors
• IT and cloud service providers
• Logistics partners and subcontractors
• Government authorities where required by law
All third parties are required to maintain appropriate data protection safeguards. We do not sell personal data.
٦. الإفصاح عن البيانات الشخصية
قد يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية عند الضرورة إلى:
• البنوك ومزودي خدمات الدفع
• المحاسبين والمدققين والمستشارين القانونيين
• مزودي خدمات تقنية المعلومات والخدمات السحابية
• شركاء الخدمات اللوجستية والمقاولين الفرعيين
• الجهات الحكومية عند الطلب القانوني
تلتزم جميع الأطراف الثالثة بتطبيق تدابير حماية مناسبة. لا نقوم ببيع البيانات الشخصية.
Where personal data is transferred outside the UAE (for example, to cloud or software providers), appropriate safeguards are implemented in accordance with UAE PDPL requirements.
٧. نقل البيانات خارج الدولة
عند نقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات (مثل مزودي الخدمات السحابية أو البرمجيات)، يتم تطبيق الضمانات المناسبة وفقًا لمتطلبات القانون.
Personal data is retained only for as long as necessary to fulfill contractual, legal, regulatory, and operational requirements. When no longer required, data will be securely deleted or anonymized.
٨. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية والتنظيمية والتشغيلية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
Subject to applicable law, you may request:
• Access to your personal data
• Correction of inaccurate data
• Erasure of data (where legally permissible)
• Restriction or objection to processing
• Withdrawal of consent
Requests may be submitted via the contact email provided above.
٩. حقوقكم
وفقًا للقانون، يحق لكم طلب:
• الوصول إلى بياناتكم الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف البيانات عند السماح قانونًا
• تقييد أو الاعتراض على المعالجة
• سحب الموافقة
يمكن تقديم الطلبات عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
We implement appropriate technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, loss, misuse, or disclosure.
In the event of a personal data breach, we will comply with applicable UAE legal notification obligations.
١٠. أمن البيانات والإخطار بالاختراق
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح.
وفي حال حدوث خرق للبيانات، سنلتزم بمتطلبات الإخطار المنصوص عليها في قوانين دولة الإمارات.
Our website may use cookies to ensure proper functionality and improve user experience. Users may manage cookie settings through their browser.
Marketing communications, where applicable, are sent based on consent or legitimate interest. You may opt out at any time.
١١. ملفات تعريف الارتباط والرسائل التسويقية
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لضمان التشغيل السليم وتحسين تجربة المستخدم. يمكن إدارة إعدادات هذه الملفات عبر المتصفح.
يتم إرسال الرسائل التسويقية، عند الاقتضاء، بناءً على الموافقة أو المصلحة المشروعة، ويمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت.
We reserve the right to update this Privacy Policy from time to time. The updated version will be published on our website with the revised effective date.
١٢. التعديلات على هذه السياسة
تحتفظ الشركة بالحق في تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني مع تاريخ السريان المعدل.